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2013年与企业息息相关的七大科技趋势

如果 2012 年对小型企业来说是「走著瞧」的一年,那么 2013 年就是「去吧!」

其中一个原因是,小型企业可以开始乐观。根据 2012 年秋季由美国银行小型企业东主报告,超过一半的小型企业将于明年录得项目销售增长,接近三分之一的公司更打算招聘人手。只有 7% 的公司预期录得跌幅,约 3% 公司打算裁员。企业家普遍相信他们在国内的经济表现会比国家更好。(当然这并非人人适用,但已足够反映业界越来越乐观。)


还未说完,在最近一个考克夫曼调查(Kauffman Survey)之中,约 45% 的东主相信消费者的需求会在 2013 年增长,感恩节黑色星期五(Black Friday)的销售纪录在在显示消费者已出现「节俭疲劳」。说穿了,他们已准备再次消费。消费者债务问题放缓,房地产市场持续改善,连带就业市场也出现复原的信号--据摩迪分析(Moody's Analytics)预测,上述所有利好现象都会增加消费者于 2013 年下半年的开支,增幅约 3.5%。从房地产到个人服务,以至旅游,消费者在各方面的需求均被压抑良久,小型企业无需担心未能掌握市场上的海量商机。


尽管商机处处,企业还是要把握最新的科技发展趋势,才能够脱颖而出成为王者,下面7点正是企业东主必须留意的:


1. 桌上电脑步向灭亡?

移动装置持续改变我们的经营模式。根据〈The Mobility Edge: CDW’s 2012 Small Business Mobility Report〉的研究,36% 小型企业的资讯科技经理表示,部分雇员已利用智能手机或平板电脑取代桌面电脑或手提电脑工作;当中有 20% 的公司更估计,2014 年会有更多雇员转投移动装置的怀抱。今年,办公室采用平板电脑工作的数字狂飙 117%,而智能手机则上升 33%。相信精明的企业家会明白到移动装置的潜力:工作更快捷和有效率。


2. 重要的是,你要懂得选择你拥有的技术

当小型企业洞察到有新技术出现的时候,常常对如何充分使用它们感到相当迷茫。Techaisle 有个研究指山,54% 中小企承认过去三年,他们的「技术痛苦点数」不断增加,他们大部分都不太明白甚么是云端计算、虚拟化、商业智能、遥距管理服务及自动化市场推广。


3. 招收人才会变得更加困难

大型企业能够提供吸引的薪金、津贴和奖赏,因此小型企业一向都很难与它们抢夺人才。在 2013 年这个情况将会更加恶劣,因为雇主都希望罗致年轻的千里马,尤其是技术专家,所以小型企业必须找到其他方法解决自己的技术需求。


4. 外判工作将对公司更有好处

另一边厢,自由工作者及合约外判商会越来越多。一项名为「MBO Partners' second annual State of Independence in America study」的研究指出,独立工作者(包括合约外判商、雇问、自由工作者及自雇企业家)会于5年内由约1700万增加到2300万。换句话说,你将会更容易找到短期工作的人才。


5. SoLoMo 走进网购领域

「社交/位置/移动」将会成为标准的购物模式。人们使用移动装置购物,利用他们的电话比较网店货物的价钱,并运用位置搜寻找出零售点,或者依靠社交媒体搜罗产品。广告研究基金(Advertising Research Foundation)的一项新研究发现,近三分之一的消费者表示社交媒体影响了他们选择品牌;同时,YP 做的一个调查指出,40% 的消费者每天都使用位置搜寻。因此,请确定你的网站提供适合移动装置浏览的介面,情况许可的话更应该开发移动应用程式,这只是 2013 年最基本要做的事情。


6. 连结千禧代及他们的母亲

不少购物习惯因为两类消费者而改变:千禧代及他们的母亲。这两类人都习惯依赖朋友的意见(以及各类评价、推介不同服务与产品的网站资讯)去购物,而他们亦不会害羞,與你在網絡(甚至面對面)分享自己对你的业务的意见。


7. 社交不局限于 Facebook

Facebook 和 Twitter 仍旧是社交媒体的龙头,亦是消费者与商业机构广泛使用的平台。然而,2013 年可以看到新网站如 Pinterest、Tumblr 及其他视觉主导的社交媒体崛起,并抢夺千禧代及年轻消费者的注意。与此同时,不要忘记 Google+:据 NM Incite 报导,2012 年它的独立访客数据录得 80% 增长。

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